شركات الطيران الكندية قريبًا بيع كل مقعد على رحلاتهم مرة أخرى.

تورنتو – ستبدأ WestJet و Air Canada قريبًا في بيع كل مقعد على رحلاتهم مرة أخرى ، منهيةً محاولاتهم للإبعاد الجسدي – وهو قرار ترك العديد من الركاب يطالبون برد الأموال.

اعتبارًا من 1 يوليو ، لن يكون هناك مسافات متباعدة بين المسافرين على الرحلات حيث تبدأ شركات الطيران في عرض المقاعد المتوسطة للبيع ، بمجرد أن يتم إيقافها في محاولة للمسافرين بسبب COVID-19.لكن العملاء الذين اشتروا تذكرة يتوقعون عدم وجود أي شخص يجلس في المقعد المجاور ، من غير المرجح أن يستردوا أموالهم إذا اختاروا عدم السفر في ضوء القرار ، وفقًا لـ Gabor Lukacs ، رئيس Air Passenger Rights ، مجموعة الدفاع عن المسافرين .

وقال في مقابلة عبر الهاتف لـ CTVNews.ca “أود أن أقول أن الركاب الذين ضللوا ليصدقوا أنه لن يكون هناك أحد في المقعد الأوسط له الحق في استرداد أمواله”.“[لكن] لا أتوقع أن تتخلى شركات الطيران عن أموالها طواعية ، ولهذا لا أوصي بالسفر مع أي شركة طيران كندية في الوقت الحالي.”

وقال لوكاكس إنه بموجب قانون العقود ، يجب أن يكون لدى المسافرين أسباب للشكوى ، حيث أنهم توقعوا تجربة مختلفة عندما اشتروا تذاكرهم من تلك التي ستكون عليها التجربة الفعلية. ومع ذلك ، فإنه يشك في أن أي شخص سيكون قادرًا على إقناع شركة طيران بالتعويض عن نهاية الصفقة.وأشار إلى أنهم “لا يستردون تذاكر الرحلات التي تم إلغاؤها” ، مضيفًا أنه يتوقع أن شركات الطيران “ستمنح الركاب وقتًا عصيبًا” إذا حاولوا استرداد أموالهم بسبب تغيير سياسة المقاعد ، على الرغم من أن شركات الطيران “تراجعت [د ] على وعدهم بعدم الجلوس إلى جانب أي شخص آخر بجانبهم “.

سيخضع الركاب لفحوصات قبل الصعود إلى درجة الحرارة ، وستكون الأقنعة إلزامية. لكن الخبراء يلاحظون أنه على الرغم من هذه التدابير ، لا يزال المستهلكون يخاطرون.

الدكتور رونالد سانت جون ، المدير العام لوكالة الصحة العامة: “نحن نقوم بأفضل فحص ممكن ، ونرتدي أفضل الأقنعة الممكنة ، ونحتفظ بها طوال الليل عندما نكون في رحلة بين عشية وضحاها وأشياء من هذا القبيل”. من كندا ، أخبر سي تي في نيوز.

وتقول شركات الطيران إن حاملي التذاكر غير مرتاحين لركوب طائرة مكتظة يمكن أن يعادوا الحجز مجانًا.

عادة ، إذا ألغت شركة طيران رحلة بنفسها ، فهذه هي المرة الوحيدة التي يمكن فيها ضمان استرداد الراكب ، ما لم يرغبوا في طلب رصيد بدلاً من ذلك.ومع ذلك ، تعرضت شركات الطيران الكندية لانتقادات خلال الوباء لرفضها رد الأموال للعملاء في كثير من الحالات وتقديم قسائم فقط بدلاً من ذلك.وقال لوكاس “بعد سرقة أموال الركاب ، من المقرر الآن أن تلعب شركات الطيران الكندية لعبة الروليت الروسية بحياة الركاب لتحقيق ربح”.

assaha3
العديد من شركات الطيران التي تعمل خارج الولايات المتحدة تقول وداعًا للمسافة البعيدة.

من المقرر أن تبدأ شركة أمريكان إيرلاينز في بيع كل مقعد في رحلاتها في الأول من يوليو ، وتطير يونايتد إيرلاينز دون إبعاد بدني لمدة شهر ونصف على الأقل. التقطت صورة لطائرة مكتظة بالركاب ، يُزعم أنها رحلة لشركة يونايتد إيرلاينز ، الكثير من حركة المرور والغضب عند نشرها على تويتر في أوائل مايو.بينما توصي شركة Transport Canada بالمسافة البعيدة على الرحلات الجوية لمنع انتشار COVID-19 ، فإنه ليس قانونًا.على موقع WestJet ، ذكرت شركة الطيران أنها قررت إنهاء إغلاق المقاعد المجاورة لأنها تتبع إرشادات اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) للصحة والسلامة العالميتين.

ويقولون إن إرشادات الاتحاد الدولي للنقل الجوي تدعم إزالة المسافات البعيدة لأنها توفر بالفعل وسائل حماية أخرى ضد الفيروس ، مثل مرشحات HEPA لتنظيف الهواء المعاد تدويره ، وتوجيه الهواء بدلاً من الأمام أو الخلف ، و “الحاجز المادي لظهور المقعد.”وأشار لوكاتش إلى أن اتحاد النقل الجوي الدولي ليس منظمة صحية ، بل جمعية طيران ، والتي يقول إنها تخدم المصالح المالية لشركات الطيران.

وقال “أنا لا أسمع تفسيرا واضحا وواضحا من شركات الطيران ، ولم أر أي بحث علمي يبرر ما تقوم به شركات الطيران”. “إن ما تفعله شركات الطيران لا يعرض الركاب أنفسهم للخطر فحسب ، بل يعرض أيضًا أي شخص يتعامل معها في الوجهة.

وأضاف: “هناك سبب لضرورة الإبعاد الاجتماعي في مبنى المطار ، في الحافلات ، […] حتى في الخارج”. “ما هو أفضل من حيث السلامة من الخارج؟ عندما يكون لديك الكثير من الهواء النقي المحيط بك ، فإن التداول المستمر للهواء – وما زالوا يطلبون منك البقاء على بعد مترين من شخص آخر. “

قرار إنهاء المسافات البعيدة على الرحلات الجوية ليس قرارًا يتخذه العملاء بسهولة.

غمر العديد من وسائل التواصل الاجتماعي بالشكاوى والمخاوف ، داعين للحصول على تفسيرات – واسترداد الأموال – من Air Canada و WestJet.“لقد قرأت للتو أن @ WestJet قد ألغت سياسة إبعاد المقاعد؟ هل هذا صحيح؟ كتب أحد مستخدمي تويتر أنني حجزت أمي المواطنة على إحدى رحلاتك بسبب هذه السياسة ، ” آمل أن تخطط لاسترداد الأموال بالكامل لأن هذا غير مقبول. يبدو أن الربح على الناس هو البروتوكول”.

كتب مستخدم آخر أنهم انتظروا ثلاث ساعات معلقة للتحدث إلى ممثلي WestJet ، فقط لتلقي أي مساعدة.

كتب أليكس ويليس ، مستخدم تويتر: “أخبروني [أنه] لن تكون هناك مبالغ مستردة قادمة ولن يتم توفير أماكن جلوس خاصة للرضع الذين لا يمكنهم ارتداء ملابس واقية”. ”شائن. أتمنى أن يكون لدىGovCanHealthtransportc تفسيرًا معقولاً لذلك. “وشدد لوكاكس على أن عبء هذا الوضع ليس على شركات الطيران نفسها فقط ، مشيرًا إلى أن الحكومة يمكن أن تتدخل لطلب استرداد الأموال ، أو تفويض الإبعاد الجسدي على الرحلات الجوية.المشكلة ليست في شركات الطيران فقط. المشكلة هي الحكومة الفيدرالية.“تتنازل الحكومة الفيدرالية عن دورها كحماية للصحة العامة في هذه الحالة. المشكلة الحقيقية التي أراها هي أن الحكومة الفيدرالية تسمح بحدوث ذلك “. CTVNEWS