إطلاق خدمة الطوارئ 911 في الأقاليم الشمالية الغربية

أطلقت حكومة أقاليم الشمال الغربية صباح الاثنين الماضي، خدمة الطوارئ ثنائية اللغة الجديدة ، خدمة 911 ، للاتصال بالشرطة أومصالح الإطفاء أوالخدمات الطبية المختلفة.

وسيتناوب خمسة عمال توزيع باللغتين الإنكليزية والفرنسية في مركز الاتصال في عاصمة الإقليم،
يلونايف، لتقديم الخدمة على مدار الساعة.

سيتم تحويل المكالمات الواردة إلى الرقم 911 إلى خدمات الطوارئ الإقليمية المناسبة.

وتتوقع وزارة الشؤون البلدية والمجتمعية أن تتلقى الخدمة حوالي 78 مكالمة
طوارئ يوميًا. ووفقًا لإليانور يونج، نائبة الوزير، يمكن تعيين المزيد من الموظفين إذا لزم الأمر ذلك.

وقبل إطلاق خدمة 911، كان هناك رقمان مختلفان للحصول على خدمة الشرطة أو إدارة الإطفاء في كل مجتمع.

ووفقًا لروس بوتر، رئيس فريق الإطفاء في “هاي رايفر”، ستكون خدمة 911 مفيدة بشكل خاص
للوافدين الجدد والزوار الذين لا يعرفون أرقام الطوارئ في البلدية. ويضيف أن الميزة ستكون
أيضًا وجود شخص على الخط لمساعدة الأشخاص في حالات الطوارئ.

ووفقًا لمدير خدمة الـ911، آشلي غيراتي، ستوفر هذه الخدمة لسكان الإقليم المساعدة الصحية أثناء انتظار وصول المساعدة.

ويستطيع مشغلو الـ911 استعمال أكثر من 5.000 بروتوكول للاستجابة لسيناريوهات مختلفة في حالة حدوث مشاكل صحية أو في حالة نشوب حريق.

وقد تم تطوير بعض السيناريوهات والبروتوكولات في الأشهر الأخيرة لتلبية الاحتياجات الخاصة بالأقاليم وسكانها المنتشرين في كثير من الأحيان في مناطق معزولة.

و تم وضع بروتوكول، على وجه الخصوص، للحالات التي يجب فيها نقل شخص مصاب في الرقبة أو الظهر وهو موجود في البرية بأكثر الطرق أمانًا.(راديو كندا الدولي / سي بي سي)
العودة